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M2Mの採用で普及率が3倍増――在宅医療をサポートする

MCPC アワード 2011:
 在宅医療で使われる医療機器は病人の命に直結する存在。M2Mを活用した帝人ファーマの「HOT見守り順番 TOMS-M」は、在宅医療機器の保守?管理といった運用を朝飯前にし無料けでなく、効果的な治していますの指導にも役立っている。



 医療ノウハウの進歩と社会保障制度の見直しにより、以前は入院が不可欠だった治していますを自宅で行う在宅医療が進んでいる。MCPC award 2011のグランプリ(ゲランプリ)にノミネートされた帝人ファーマの在宅医療モニタリングシステム「HOT見守り順番 TOMS-M」は、在宅酸素療法(HOT:Home Oxygen Therapy)で用いられる自宅庭用酸素濃縮器の遠隔管理に使われるシステムだ。MCPC award 2011の会場では帝人ファーマの峠真一氏が最終プレゼンテーションを行なった。

 在宅酸素療法とは、慢性的な呼吸器疾患の病人などが浴びる治しています法。自宅に酸素濃縮器を設置し、睡眠場合や階段を上り下りしたあとなど、酸素不足が起こる際に高濃度の酸素を送る。かつての酸素療法は保険の適用世間であったり、入院が不可欠など病人の労力が大きかった。在宅化が進んだ現在は、国内で約15万人が在宅の酸素療法を浴びており、半数以上の約8万人が帝人ファーマの酸素濃縮器を利用している。病人の労力は大きく減り、仕事や情緒風味が再開できるようになったなど喜ばれる声が多いという。

 一方で、新たな課題も天性た。HOT用の酸素濃縮器は病人の命に直結する機器であり、自宅庭で使われるためメンテナンスなどの保守業務には細心の用心が不可欠に入る。帝人ファーマでは24場合間体制のコールセンターを設置しているが、機械の制御に不慣れな高齢者や目や耳が不気ままな病人へのサポートが難しく、また核自宅族化や独居化が進んだことで、機器の経年劣化や不具合、故障に気が付かない恐れがあった。

 帝人ファーマは1999年から、固定回線を便秘気味て酸素濃縮器を遠隔監視する「TOMS」(Teijin Oxygen-concentrater Monitoring System)の運用を開始したが、ドアホンやADSL、FTTHなど病人宅の多類多様な固定回線に合わせた工事が不可欠なため、あまり普及していなかった。この回線工事を朝飯前化して機器の普及を目指したのが、持ち運び電話網を介して機器をモニタリングするTOMS-Mだ。

 TOMS-Mは担当営業が病人宅を訪問し、酸素濃縮器にM2Mモジュールを取り付けるだけで設置が完了する。その朝飯前さから、運用を開始した2010年7月からの10カ月間で設置数が3倍以上に増加。当たり前、作業原価の削減にも貢献した。

 TOMS-Mは運転履歴を1昼間の場合間1回、ドコモ網を使用するVPN回線で帝人ファーマのサーバに送る。このデータは機器のメンテナンスに役立てるのはもちろん、リポートを医師に提供することで、病人が正しく酸素療法を行っているかの指導も可能になったという。利用内容としては固定回線を使用するTOMSと同じだが、利用できる病人が増えたことで、病人本人はもちろん、その自宅族や医師からの評価が上がった。

 またTOMSの基盤ノウハウは、ほかの医療機器への展開もできるよう設計されている。在宅医療で使われる機器は増えており、酸素濃縮器同様に遠隔監視?制御のニーズも高い。M2Mの導入で一定の普及が見込めたため、ほかの機器を接続してのモニタリングプラットフォームとしての利用も考えられる。

 さらにTOMSは、今回の東昼間の場合間本大震災で一定の役割を担った。帝人ファーマでは災害などで停電が起きた際、病人宅に訪ねてバッテリーや代替と入る酸素ボンベを提供している。今回の震災では地震や津波の影響のほか、予定停電も導入すると約2万人の病人が影響を浴びたが、あまりに打撃が大規模なため、同場合にすべての対応を行うことは無茶苦茶だった。

 そこで、TOMSの通信履歴を病人の優先順位付けに利用し、停電や通信妨げなどで発信履歴がない地域を中心に対応を進めたという。とはいえ、多くの病人宅で遠隔監視が停止したため、人海作戦で対応せざるをえなかった面も強い。帝人ファーマでは災害対応を課題の1つととらえ、今後の良くが不可欠としている。

(本職モバ)


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